развернуть
618740, Пермский край, г. Добрянка, ул. Советская, д. 96/1
Тел.: (34265) 2-15-84
dobrjansky.perm@sudrf.ru
Тел.: (34265) 2-15-84
dobrjansky.perm@sudrf.ru
| Понедельник | 9:00 - 18:00 |
| Вторник | 9:00 - 18:00 |
| Среда | 9:00 - 18:00 |
| Четверг | 9:00 - 18:00 |
| Пятница | 9:00 - 17:00 |
| Перерыв: 13:00 - 13:48 | |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
| Приём граждан осуществляется в течение всего рабочего дня в приемной суда | |
| Купила Iphone, получила муляж | версия для печати |
| Жительница Добрянского округа обратилась в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, мотивируя свои исковые требования тем, что в начале декабря 2025 года в приложения Wildberries она приобрела телефон Iphone 16 Pro Max 512 Gb, стоимостью 129 455 рублей, полностью оплатив его стоимость. В пункте выдачи, под камерами видеонаблюдения истица вскрыла внешнюю упаковку, упаковка и коробка была без повреждений. Модель и характеристики товара, указанные на коробке, соответствовали параметрам заказа. Вскрыв дома пломбы на упаковке, истица достала телефон и попыталась его включить, но телефон не включался, попытка зарядить телефон также была неудачной. Шнур в гнездо вставлялся неплотно, экран телефона не загорелся. В этот же вечер истица сняла видео, сделала фото и оформила в приложении Wildberries заявку на возврат, приложив все доказательства, вместе с тем, ей поступил отказ на возврат, рекомендовано обратиться в сервисный центр. Специалистами сервисного центра было сделано заключение, что данный телефон является муляжом. Тогда истицей была направлена повторная заявка на возврат в приложении Wildberries, приложено заключение сервисного центра. На следующий день заявка была отклонена продавцом без указания причин. В последующем, истицей были направлены претензии в адрес Wildberries, а также маркетплейса, который действует на площадке Wildberries и в адрес продавца (индивидуального предпринимателя). В последующем с покупателем по факту возврата товара и денежных средств ни продавец, ни служба поддержки Wildberries не связывались, претензии остались без ответа. Истица просит суд: взыскать солидарно с ответчиков денежные средства в размере стоимости Iphone 16 Pro Max 512, неустойку, расходы на сервисный центр, юридические услуги, моральный вред, штраф. Предварительное судебное заседание по гражданскому делу назначено на 10 часов 30 мину 20 февраля 2026 года. | |
| Понедельник | 9:00 - 18:00 |
| Вторник | 9:00 - 18:00 |
| Среда | 9:00 - 18:00 |
| Четверг | 9:00 - 18:00 |
| Пятница | 9:00 - 17:00 |
| Перерыв: 13:00 - 13:48 | |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
| Приём граждан осуществляется в течение всего рабочего дня в приемной суда | |