Добрянским районным судом Пермского края рассмотрено гражданское дело о защите прав потребителя.

Обращаясь с иском в суд, истец указал, что он приобрел в торговом центре  смартфон. В процессе эксплуатации истцом в смартфоне были обнаружены дефекты, а именно пятна на экране и крышка смартфона с трудом закрывалась. Истец обратился в специализированную компанию по ремонту для проведения диагностики причин появления вышеназванных дефектов, была проведена диагностика, в результате которой установлено: неисправность дисплейного модуля. Первопричиной выхода из строя является заводской брак компонентов. В ходе осмотра устройства не обнаружены критические отклонения в сборке техники. Необходимый ремонт для устранения неисправностей - замена дисплейного модуля в сборе.

В ходе рассмотрения гражданского дела судом была назначена судебная экспертиза смартфона. По результатам проведенной экспертизы экспертами сделан вывод о том, что дефект основного экрана устройства имеет эксплуатационный характер возникновения. Определить точный период времени возникновения данного дефекта не представляется возможным.

Учитывая выводы экспертного заключения, а также установленные по делу обстоятельства, суд пришел к выводу, что требования истца о взыскании суммы за некачественный товар, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

Решение не вступило в законную силу.